酒店行业并不是一个暴利的行业，工作很辛苦、琐碎，从业人员长期干着单调的工作，容易造成厌烦的情绪。未来的酒店人工成本不断上升，机器人将来会代替部分人工，它可以识别语音和人脸，比人脸记忆更靠谱，也可以改变酒店业的服务质量和方式。
 

       酒店未来主要竞争力是在“睡”这件事上要做到ji致，比如研究床、音乐、灯光、空气等，温度、湿度，让顾客睡眠更好，把酒店本质的事情做好。精致方便空间不大的客房是zui理想的，公共区域可以大，外立面可以气派，客房不需要太大。如果要显得豪华，将淋浴间和卫生间做大，衣柜、茶座做舒服，15平米的房间，2.2米的床，客户体验会更好。
 

       未来自动化的服务，甚至机器人酒店，可以满足不习惯社交、注重隐私的客户需求。
 

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